Handelsbetingelser

1. Priser og betaling
Vores priser er inklusive moms og andre afgifter, men ekskluderer leveringsomkostninger ved forsendelse af pakker. Alle vores brugte/vintage produkter sælges i overensstemmelse med lovgivningen om brugtmomsordningen. Virksomheder, der handler gennem vores webshop, kan derfor ikke fratrække momsen på brugte varer i deres regnskab.

Betalinger via vores webshop kan foretages sikkert via de betalingsmuligheder, der er angivet i forbindelse med købet. Ved fysisk fremmøde, kan betaling foretages via MobilePay, straksoverførsel eller kontanter.

2. Ordrebekræftelse
Når dit køb er fuldført, vil du modtage en bekræftelsesmail, hvor vi bekræfter din ordre. Når din ordre er blevet pakket eller er klar til afhentning, vil du modtage en mail med alle relevante oplysninger. Dette inkluderer ved forsendelser et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen.

3. Levering og fragtpriser
Ved køb med forsendelse sendes dine varer via enten PostNord eller GLS til din nærmeste pakkeshop baseret på den angivne adresse ved bestilling. Leveringstiden kan variere, men ligger typisk mellem 2-4 hverdage. Omkostninger til forsendelse vil blive angivet, inden du foretager dit køb.

Vi pakker omhyggeligt vores varer i papkasser - vi genbruger altid pap, bobleplast, flamingo og aviser i vores pakker.

Ved valg af personlig afhentning, kan varer afhentes på Dybbølsgade 36 og Dybbølsgade 13 1721 København V efter aftale. Varerne er typisk klar til afhentning indenfor 24 timer, men du vil efter køb modtage information om afhentningstidspunkter.

4. Fortrydelsesret
Ved online køb har du jf. EU og dansk lovgivning 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af dine varer. De 14 dages returret gælder fra det tidspunkt, hvor pakken er tilgængelig til afhentning i en pakkeshop eller fra den dag, den bliver overdraget til dig af fragtfirmaet.

Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du kontakte os inden fristens udløb på mail info@cphmurano.com. Du kan ikke benytte fortrydelsesretten for dit køb ved at nægte modtagelse af varen, uden først at have informeret os om dette. Ved brug af fortrydelsesretten, skal varen være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Varer købt og betalt ved personligt fremmøde på vores lokation er ikke dækket af fortrydelsesretten.

5. Varens stand ved returnering
Du er ansvarlig for varens stand og bærer risikoen for varen fra den er leveret til dig og frem til den er leveret retur til os. Alle varer skal returneres i samme stand, som de er afsendt. Skulle din pakke under returnering blive væk eller indholdet beskadiges, hæfter du dermed selv for det fulde beløb. Vi anbefaler derfor at varen emballeres rigtig godt og, at du sender pakken med Track & Trace og evt. forsikret. Oprindelige forsendelsesomkostninger og returneringsomkostninger vil ikke blive refunderet.

    6. Uafhentede pakker
    Hvis pakker ikke bliver afhentet hverken hos pakkefirmaet/pakkeshop eller på vores lager, vil de kun blive behandlet som en returnering, hvis du eksplicit har informeret os herom. Forsendelses- og returneringsomkostninger vil ikke blive refunderet, og eventuelle ekstra omkostninger vedrørende uafhentede returneringer pålægges køberen.

    7. Reklamationsret
    Vi kontrollerer grundigt alle vores varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være en defekt ved modtagelse skal du informere os rettidigt herom.

    Vi tilbyder en reklamationsret på 2 år i overensstemmelse med den danske købelov. Såfremt din reklamation er berettiget, indebærer det, at vi  er forpligtet til at reparere eller ombytte til en tilsvarende vare, give pengene tilbage eller et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete varer og situation. Vi dækker eventuelle returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

    8. Forbehold
    Vi tager forbehold for eventuelle fejl, prisændringer samt udsolgte varer. Vi påtager os ikke ansvar for eventuelle skader, der opstår i forbindelse med brug af vores varer. Det er dit eget ansvar at anvende vores varer.

    Kontakt ved returnering og reklamation:

    Kontakt os på mail info@cphmurano.com ved returninger og reklamationer.

    Varer skal returneres til nærmeste pakkeshop nær adressen:
    Dybbølsgade 36
    1721 København V
    Danmark